1. Identidad y domicilio del responsable
José Mauricio Perea Aguilar, persona física con actividad empresarial, con nombre comercial RodaDigital (en adelante, "RodaDigital") y domicilio en Calle Primaveras 15, Fraccionamiento Arboledas, C.P. 28869, Manzanillo, Colima, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en este aviso, del uso que se les dé y de su protección. El domicilio señalado corresponde a las oficinas del responsable y está habilitado para oír y recibir solicitudes y notificaciones en materia de datos personales.
Contacto para asuntos de privacidad: hola@rodadigital.mx · WhatsApp +52 314 166 5273.
2. Datos personales que tratamos y su clasificación
Dependiendo de la relación que tengas con nosotros, podemos tratar los siguientes datos:
- Visitantes y prospectos (formularios del sitio, WhatsApp, llamadas): datos de identificación y contacto — nombre, nombre del negocio, giro, teléfono/WhatsApp y correo electrónico — así como la información que voluntariamente nos compartas sobre tu operación.
- Clientes: adicionalmente, datos fiscales y de facturación — razón social, RFC, domicilio fiscal, uso de CFDI y datos de pago (estos últimos procesados directamente por las pasarelas de pago Stripe y Mercado Pago; RodaDigital no almacena números completos de tarjeta).
- Datos de navegación: cookies y tecnologías similares descritas en la sección 8.
No recabamos datos personales sensibles a través de este sitio web. En caso de que alguna finalidad futura lo requiera, se solicitará consentimiento expreso y por escrito.
2.1 Datos dentro de los sistemas contratados (RodaDigital como encargado)
Los sistemas de RodaDigital (clínicas, gimnasios, punto de venta, restaurantes, transporte, patios y citas) permiten a nuestros clientes registrar datos personales de sus propios pacientes, socios, clientes o usuarios finales, que pueden incluir datos sensibles (por ejemplo, información de salud en expedientes clínicos).
Respecto de esos datos, el responsable es nuestro cliente (la clínica, el gimnasio, la empresa) y RodaDigital actúa únicamente como encargado: los trata por cuenta del cliente, conforme a sus instrucciones y al contrato de prestación de servicios, sin usarlos para fines propios. Los titulares de esos datos deben ejercer sus derechos directamente ante el establecimiento con el que se atienden, conforme al aviso de privacidad de dicho establecimiento.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias (dan origen y son indispensables para la relación jurídica):
- Atender tu solicitud de información, demo, cotización o diagnóstico.
- Prestar, instalar, configurar y dar soporte a los servicios y sistemas contratados.
- Emitir facturación y cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.
- Gestionar pagos, cobranza y la administración de la relación comercial.
Finalidades voluntarias (requieren tu consentimiento; puedes negarte sin que ello afecte el servicio):
- Enviarte novedades, promociones e información de nuevos módulos o servicios de RodaDigital.
- Invitarte a eventos, capacitaciones o encuestas de satisfacción.
Si no deseas que tratemos tus datos para las finalidades voluntarias, indícalo en cualquier momento escribiendo a hola@rodadigital.mx con el asunto "Limitar finalidades". Si pretendiéramos tratar tus datos para una finalidad distinta a las aquí señaladas, solicitaremos nuevamente tu consentimiento.
4. Opciones para limitar el uso o divulgación de tus datos
Además del correo señalado, puedes solicitar tu inscripción en nuestro listado interno de exclusión publicitaria para dejar de recibir comunicaciones promocionales. También puedes registrarte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales y a los detalles de su tratamiento, a Rectificarlos cuando sean inexactos, incompletos o no estén actualizados, a Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades de este aviso, y a Oponerte a su tratamiento para fines específicos. Asimismo, puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a hola@rodadigital.mx que contenga: (i) tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta; (ii) documento que acredite tu identidad o la de tu representante legal; (iii) descripción clara de los datos respecto de los que buscas ejercer el derecho; y (iv) cualquier elemento que facilite su localización.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud; de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.
6. Transferencias y remisiones de datos
No vendemos ni rentamos tus datos personales. Para operar, compartimos datos únicamente con proveedores que actúan como encargados por cuenta de RodaDigital y bajo contrato: servicios de infraestructura y alojamiento en la nube (Amazon Web Services), pasarelas de pago (Stripe y Mercado Pago), proveedores de timbrado fiscal y herramientas de mensajería y correo. Dichos proveedores solo tratan los datos conforme a nuestras instrucciones.
Fuera de lo anterior, solo transferiremos datos personales sin tu consentimiento en los supuestos previstos por la ley, por ejemplo, cuando lo requiera una autoridad competente mediante orden fundada y motivada.
7. Conservación y medidas de seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables (por ejemplo, fiscales); concluidos esos plazos, los datos se bloquean y suprimen de forma segura. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, entre ellas cifrado de las comunicaciones, control de accesos por roles, respaldos periódicos y acuerdos de confidencialidad con todo el personal que interviene en el tratamiento.
8. Cookies y tecnologías similares
Este sitio utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica o de publicidad (por ejemplo, medición de visitas o píxeles de redes sociales), actualizaremos esta sección antes de activarlas e indicaremos cómo deshabilitarlas. Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador; hacerlo puede afectar algunas funciones del sitio.
9. Cambios a este aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse para atender cambios legales o de nuestros servicios. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Los cambios sustanciales se comunicarán además por correo electrónico a los clientes activos.
10. Autoridad competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.
Aviso de privacidad simplificado (para formularios)
Texto listo para colocar junto a cualquier formulario del sitio o de campañas:
José Mauricio Perea Aguilar (RodaDigital), con domicilio en Manzanillo, Colima, tratará tus datos de identificación y contacto para atender tu solicitud, prestarte los servicios que contrates y facturar (finalidades necesarias), y, solo si lo consientes, para enviarte novedades y promociones (finalidad voluntaria). No recabamos datos sensibles por este medio. Puedes limitar el uso de tus datos y ejercer tus derechos ARCO en hola@rodadigital.mx. Consulta el aviso integral en rodadigital.mx/aviso-de-privacidad.